Politique de protection des données (RGPD)

1. Introduction et champ d’application

La présente politique relative à la protection des données personnelles a pour objectif d’informer les utilisateurs du site concernant les modalités de collecte, d’utilisation, de stockage et de protection des données personnelles.

Cette politique est établie conformément :

• Au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD)
• À la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés
• Aux dispositions applicables du Code de la consommation français et du Code civil français

Cette politique s’applique à l’ensemble des traitements de données réalisés via le site.

2. Principes de collecte et de traitement des données

Notre boutique s’engage à traiter les données personnelles conformément aux principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence dans le traitement des informations personnelles
• Limitation des finalités aux usages strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes
• Minimisation des données collectées aux seules informations nécessaires
• Exactitude et mise à jour des informations lorsque cela est nécessaire
• Limitation de la durée de conservation des données
• Protection de l’intégrité, de la confidentialité et de la sécurité des données personnelles

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de prévenir l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification des informations personnelles.

3. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles effectué via le site repose sur les bases juridiques suivantes :

• L’exécution des obligations contractuelles liées aux commandes, aux paiements, à la livraison et au service client
• Le consentement explicite de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis conformément au RGPD
• L’intérêt légitime de notre boutique concernant l’amélioration des services, la sécurité du site et la prévention des activités abusives ou frauduleuses
• Le respect des obligations légales prévues par le droit français applicable

4. Données collectées

Les informations pouvant être collectées via le site comprennent notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations relatives aux commandes et paiements
• Données techniques liées à l’utilisation du site

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités prévues par la présente politique.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du Règlement (UE) 2016/679, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l’effacement des données dans les situations prévues par la réglementation
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas
• Droit d’opposition au traitement des données
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé

L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant notre boutique aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

6. Durée de conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Notre boutique applique des mesures techniques, administratives et organisationnelles adaptées afin de garantir :

• La confidentialité des informations
• La sécurité des données personnelles
• La protection contre l’accès non autorisé
• La prévention des pertes, destructions ou divulgations non autorisées

7. Partage et transfert des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

• Les services de paiement
• Les services de livraison
• Les prestataires techniques et d’hébergement
• Les services liés à la maintenance et à la sécurité du site

Ces intervenants agissent exclusivement selon les instructions communiquées par notre boutique et conformément aux exigences prévues par le RGPD et la législation française applicable.

Aucune vente des données personnelles à des tiers n’est effectuée.

8. Responsable du traitement

Notre boutique est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

Les opérations de collecte, de stockage, d’utilisation et de protection des données sont réalisées conformément :

• Au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
• À la Loi Informatique et Libertés française modifiée
• Aux dispositions applicables du droit français

9. Réclamations

Si l’utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 ou de la législation française applicable, il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Contact et informations

Adresse : 402 SANKYO AMENITY II, 3-4-6 NAMIYOKE, MINATO-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU 552-0001, JAPON

E-mail : orders@volinahome.com

Téléphone : +81 (908) 984 31 94

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h10 à 16h10

Zone de livraison : France